日本一感動できるお店創りを目指して。

私は幼い頃からディズニーの大ファンで「人に感動を与えられる人になりたい」という想いが強く、人と関わることができる接客業に憧れていました。高校生になるとコンビニでアルバイトを始めてその後は焼肉屋さん等いくつかの接客業を経験しました。そんな中、母の友人からご縁をいただきマクドナルドで働くことになったんです。

働き始めて数ヶ月経たないうちに私はとても大きな経験をさせていただきました。マクドナルドにはA J C C（オール・ジャパン・クルー・コンテスト）という クルー（アルバイト）対象の大規模なコンテストがあります。日本マクドナルド株式会社様が主催する日頃のスキルレベルを競うコンテストなのですが、私はオーダーテイクキャッシャー（レジ部門）の店舗代表として出場させていただくことになったのです。店舗での審査の後、地区大会、東日本大会へと続き、気がついたら全国大会にまで登り詰めていました。マクドナルドは全国に 2900店舗ほどありますが、レジ部門の接客において全国７位以内という非常に名誉ある結果をいただきました。これには大変驚きましたし感動しました。社長や SV を始め店舗の皆さんの様々なサポートに感謝すると共に、マクドナルドの仕事を通じてお客様に感動を届けたいという想いがより一層高まり、専門学校卒業と同時に山全フーズの正社員として入社することを決意しました。

社員になってからはAJCCでの経験を活かして、自分がお客様に感謝・感動いただく体験をクルーにもさせてあげたいという信念のもと育成にあたっています。サービスに興味のあるクルーを対象に店舗の垣根を超えてオンラインでの勉強会をさせていただくこともありました。様々な場面で自分が関わらせていただいたクルーたちの成長を見届けることができ、そして、自分自身も共に成長していけるこの環境というのは私にとって大切な宝物です。

山全フーズはアットホームな雰囲気で楽しく働ける会社です。とにかく社長が明るくて優しいですし、エリア担当の SV の船津さんは常に皆を気にかけてくださいます。また、店長の原田さんはマクドナルドのマニュアルに沿って丁寧にお仕事をされる素晴らしい方で「動く辞典」と呼ばれているんですよ。クルーからの質問に事細かに応えるだけでなく、それに関連する情報や注意点などについてもしっかりとフォローされていて本当に仕事熱心。尊敬できる上司の皆様の存在は本当に心強く、私も部下を持つ身 として日々学ばせていただいています。